Política de Privacidad

1. Introducción

FluxenStreamOn ("Nosotros", "Nuestro" o "Empresa") está comprometida con la protección de tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web y servicios de educación en línea.

Última actualización: Enero 2025

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información de varias formas:

Información que Proporcionas Directamente:

• Datos de Registro: Nombre, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, información de perfil
• Datos de Pago: Información de tarjeta de crédito/débito, dirección de facturación
• Información de Perfil: Foto de perfil, biografía, historial educativo, objetivos profesionales
• Contenido del Usuario: Proyectos, envíos, comentarios, mensajes en foros

Información Recopilada Automáticamente:

• Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Páginas visitadas, duración de la sesión, clics realizados
• Información de dispositivo (marca, modelo, identificador único)
• Datos de ubicación (si lo permites)

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios educativos
• Procesar transacciones y enviar confirmaciones
• Enviar comunicaciones relacionadas con cursos y actualizaciones
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje
• Analizar el uso y tendencias para mejorar la plataforma
• Verificar identidad y prevenir fraude
• Cumplir con obligaciones legales
• Responder a tus consultas y preguntas

4. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Las cookies nos ayudan a:

• Recordar tus preferencias y información de inicio de sesión
• Analizar el comportamiento del usuario
• Personalizar contenido y anuncios
• Medir la efectividad de campañas de marketing

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos:

• Encriptación SSL/TLS para datos en tránsito
• Almacenamiento encriptado de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal
• Auditorías de seguridad regulares
• Autenticación de dos factores disponible

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente impenetrable. Tomaremos medidas razonables para proteger tu información.

6. Retención de Datos

Retenemos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar nuestros servicios. Después de que cierres tu cuenta, retendremos tu información:

• Certificados completados: Indefinidamente (para validación)
• Registros de pago: 7 años (cumplimiento fiscal)
• Datos de perfil: Hasta 90 días (periodo de gracia)
• Logs de actividad: Hasta 2 años

7. Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de tu ubicación, tienes ciertos derechos sobre tus datos:

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de tus datos personales
• Derecho de Rectificación: Puedes corregir información inexacta
• Derecho de Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos (con algunas excepciones legales)
• Derecho a la Portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado
• Derecho a Oposición: Puedes oponerme al procesamiento de tus datos para ciertos fines

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en privacidad@fluxenstreamon.com.

8. Compartir Información

Compartimos tu información únicamente cuando:

• Es necesario para proporcionar nuestros servicios (p. ej., con procesadores de pagos)
• La ley lo requiere (p. ej., solicitudes legales, orden judicial)
• Tienes consentimiento explícito
• Es necesario para proteger derechos, privacidad o seguridad

No compartimos información con terceros para marketing sin tu consentimiento previo.

9. Transferencias Internacionales

Tu información puede transferirse, almacenarse y procesarse en países diferentes a donde reside. Al usar nuestros servicios, consientes estas transferencias internacionales. Implementamos medidas apropiadas para proteger tu información bajo esta política.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico o a través de un aviso destacado en nuestro sitio. Tu uso continuo de nuestros servicios constituye aceptación de los cambios.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos:

© 2024-2025 FluxenStreamOn. Todos los derechos reservados.